大手を中心に増えてるのは事実だけど全てではないしこれから増えてく時代に来てるってだけかと
人手が足りないからカバー下に関して問い合わせしないでくれって意味で明言してるのかもよ
何かのブログで紙より電子書籍の方が要望多くてそれに対し返信するのも大変って書いてあった
今は対応間違えると簡単にレビュー評価落とされるから個別対応必須だし
カバー下の要望多いだろうから対応できる時期が来るまでは明言するんじゃないだろうか
買い支えじゃないけど電子書籍の比率が高くなれば出版社も色々と対応出来るようになるんじゃないかな
ユーザーにとってはカバー下くらいだけど出版社にとってはされどカバー下なのかもね