不信感つのらせて売り子にがんがんメールする方がかえって迷惑
サポートに解決の糸口を求める方がスマートだし売り子も規約通りに対処すればペナルティーはない

但し、逐一あることないこと報告するキチガイには手をやいてるらしいがw