分かるわ
私はリピーターさんに画像とかサービスしてるんだけど
それ目当てでオプ付けなくていいやって感じで購入してく人がいる
手紙とか無料オプションは当たり前に毎回付けるし面倒臭い
売り上げにならないし新規のお客様と出会うチャンス減るし何も嬉しくないんだけどね