社長のツイート。言ってることは正しいけど、社長としてどうなの？と思う言葉づかい。友達じゃないんだからさ。客にたいして「でさ」とか使う？客にたいしてのクレーム対応であの言い回しは違うよね。起業家だからそんなもんなのか。それとも客をなめてるのか？