板違いかもしれないんですが、教えてください。

3年前から、brotherの複合機とPixiaを使って
下絵を取り込み絵を描いていました。
でも今日、いつものように絵をスキャナしようとしたら、エラーが出たんです
別のフリーソフトを使って、スキャンしようとしてもエラーが。

いろいろ別のこと試してみた結果
・書類等のコピーができない。
・スキャナができない。
・パソコンの表示ページは印刷はできる。

ということなんです。。。
こういう状況ってよくあることなのですか?
そういう経験等ございましたら その対処法とか教えていただきたいです。

駄長文スマソ