ふざけたバグ・ユーザーサポート 11報告目
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0001名無しさん@初回限定2008/12/29(月) 03:31:04ID:aEt5LlIM0
・ホントにデバッグやってんのか疑わしい
・ソフトに不具合が出てもまともにサポートしてもらえなかった
などなど

怒りをぶつけれ!!

■関連スレ
ふざけた誤字・脱字テキスト 第十一段落
http://set.bbspink.com/test/read.cgi/erog/1207584953/
延期等の謝罪文 テンプレ集 VOYAGE.03
http://set.bbspink.com/test/read.cgi/erog/1186208398/

■前スレ
ふざけたバグ・ユーザーサポート 10報告目
http://set.bbspink.com/test/read.cgi/erog/1186892884/

関連スレ等は>>2-3
0339名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 01:11:26ID:JhwjTeTq0
>>337
そうじゃなくて、「割れで拾ったものだからウィルス検知してるんだろこの割れ厨」と言われたと
思ったから、「製品版でも誤検知するから割れじゃない」って反論してるんだろ。
0340名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 01:13:03ID:mV9jfSMS0
>>338
ノートンを使うこと自体が割れ行為だろが
ノートンは買うだけで満足すべき製品
使わないからといって買わないのも割れ行為、買うのは義務だ
0341名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 01:29:24ID:vTN0rqZT0
>>339
>>301の最新の書き込みにレスつけただけで>>334に対したレスじゃないよ
ちなみに>>336はプロテクトスレによくいる荒らしだと思われるんでレスする意味ないよ
0342名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 03:26:01ID:oypN6YtX0
avastバージョンアップしたら突然アセリアがウイルス扱いされて遊べなくなったことがあったなぁ
0343名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 10:56:20ID:Wo57m5Aa0
301がここにスレ違いな話を書き込まず
直接メーカーに確認を取っていれば・・・
0344名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 12:00:16ID:JhwjTeTq0
でも、H+ってまだ生きてるのか?
OHPも2年以上更新されてないし。
0345名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 12:31:27ID:odK+w1er0
そもそも何年前からだ? ヒューリスティック・スキャンなんて
疑わしいものは全部ウィルス扱いなんて手法が出てきだしてから
誤検出の比率は上がるばかりだってのに、昔のゲームで
検出されたからってこんなとこで喚きだす301が気狂いなだけ。

知識も足りなきゃ精神状態もおかしい。触っちゃ駄目っていい例。
ま、面白いからいじってるけどなw
0346名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 12:40:32ID:JhwjTeTq0
> 問い合わせる前に誤検出?だったりしないか確認しようと思って。

と言ってるのにいちいち言葉尻に噛みつくからこじれてるだけだろ。
0349名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 13:05:06ID:x/M+09h50
ここは不具合を確認するスレではありませんよ、、、と。

旧作の不具合情報ならりぺあでも見てくればいいんじゃないか?
0350名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 13:06:56ID:oo8Mb6hm0
>>345
同意
そもそも出荷時から本当にウィルス感染していたとして、それが何だというのか
ウィルス感染してるようなゲームを買った自分が情弱なだけで、メーカーを責めるのはお門違いだ

だいたい、ウィルスごときを気にするのは脅迫観念症の精神異常者だけ
普通の人ならウィルスに感染したところで問題だとも思わない
0351名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 13:15:26ID:ChRicHjp0
セキュリティソフトなんて不要なものをインスコしてる奴は、セキュリティメーカーに
踊らされてる情弱
まともな奴はそんなもの無くてもウィルスになんか感染しないし、感染したとしても困らない
0352名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 14:37:05ID:nmbQL2Nz0
>まともな奴はそんなもの無くてもウィルスになんか感染しない
一理あるが、その事を確信できるのも自分で「これだ」と思った何らかのセキュリティソフトを既にインストールしていてこそだろ。
0353名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 15:20:40ID:y8xAkQYR0
セキュリティソフトをインストールしていること自体がウィルスに感染してるだろ
0354名無しさん@初回限定2010/08/01(日) 15:34:26ID:nmbQL2Nz0
かつてトレンドマイクロのウイルスバスター98から
マカフィーのウイルススキャンオンラインへ乗り換えた時は、
どう足掻いてもPC全体の動作速度が以前と桁違いに遅くなったから
ワシも「ウィルスより遥かに悪質じゃねーか!」と後悔したものだ。

だがAviraのAntiVirを導入すると、それまでとは見違えるほど高速・軽快に
PCが動作するようになった上に、ウィルス検知精度も格段に上がった。
それ以来10年経つが、未だに愛用してるよ。
これで無料なんだから本当に得した気分。

だからと言って、怪しいファイルやWebサイトに手を出しても大丈夫って事には当然ならないけどさ。
0356名無しさん@初回限定2010/08/02(月) 08:35:27ID:hSFSP8Gw0
RUNEの前スレあたりに情報があった気がする(H+はRUNEのブランド)
0358名無しさん@初回限定2010/08/02(月) 20:51:30ID:TGemKEUtO
H+のはかなり持ってるけど、あそこはバグがなぁ
後、つま恋。の次くらいからはαプロテクトを止めたみたいやね。
0360名無しさん@初回限定2010/08/16(月) 01:54:48ID:7Xo2m+OP0
そもそも世の中全て自己責任だろ
詐欺に会うのも強盗されるのも通り魔に刺されるのも全て自己責任
警察とか裁判所とか存在する方がおかしい
0362名無しさん@初回限定2010/08/16(月) 02:25:54ID:7Xo2m+OP0
                                   、_人_从_人__/
                                   _)
 ,..r;;:  (  人)  ) ,;`ー、          | ヽ丶       _) 消  汚
 ヾゞ、  ゞ'´   '`´   `ヾ、     ─|─           _) 毒   物
     >>361  -‐':、ゞ'``  ,l      / | ヽ            _) だ  は
ヾ、 ゞ;;.  ,r-、   `ヾ、    ヽ、                   _)  l
, rヾ    ,r!/r'ヽ    '`      \      _|_      _) っ
   _,,,.,ノ、_ ヽ,       `ゞ;;    ;:、    /|        `) !
,r‐'''" ,.r ,イ彡ミミヾ、      ``  ´;;i             V^V⌒W^Y⌒
__,.;;,ィ'´ ,:;;;;彳彡ミ;j`、        `i;:、      オ
;; ヾ、彡;;;ノリ;jjjjj;;;jr' i   . ノ;;:'' `゙`、 ``ー、                   ,ィ
彡冫;;il;;;ミ;;;;;y;レ  ,t'´           ,.、ー、  ゝ     ォ             i|l;
;'イ;;;'ヾ``ヽ、ィ;;i ,ri'´    ヽ ヾノ ,ry' il'Y゙r    ヽ、            ,j|l;;
j'´ '´ '´/ゞ';;::`´ヽ    ``´ー  ゙i ;;: ,r'      )  ,r、       ,rヾlir'ミ,
  / ,;:' '´/ ー≡;i{、      /ヾr'´  ,.   '`;;:、 〉ゝ  r-ー-、_ ,{i=i= }i、
ーr-、j ,! ,;',;'ィ;;:イ''``ゞ、_,、-‐'´ヽ:;/ 、 ``ヽ  ;:、 `' (´  `ゞ、;;;;'',,fi、,≡:;イ==、
,,:'  ``ゞ、,;;ゞ、 "´イ ,... `'彡 ,/´  `ヾ、ヾ   '    ー、  ii;j `i;;!'´ニil';;;;ゞr、_,r'ミ
'   ー‐─ ,rー'゙ー─-、_j;:r'´     ヾ,ゞ         、 ゞ,ミ;:l;;l  ,!  ,!,i;;'´¨/
;.   r-‐;;'"}            ``ヾ、  ノ       ,;;;: (i,;)))、,,:;!、__,:};!_,.、l
....   _,,,ィ、 i        'ヾ人  、}( /     ノ   ,r'i  r'"ヾ-‐i‐-:;イ, / ヾ
0369名無しさん@初回限定2010/08/31(火) 21:26:19ID:Jmv6PeDXP
アクチになったのはちょっとした手違いでそれについては謝る。
ユーザーから苦情も来てないんだし、いいじゃねーか。
要約するとこんな感じ?
0370名無しさん@初回限定2010/08/31(火) 21:29:35ID:nHpuSt4+0
> アクティベーションでもプロテクトでもないし
> DRMはかけてませんよ。

あれはアクチじゃないから告知義務なんてないよ。<今ここ
0371名無しさん@初回限定2010/08/31(火) 21:32:45ID:9kV3vRBX0
事の発端はアクチを知らずに購入したユーザーが返品したいとショップに申し出たことで、
なんでアクチを公表していなかったのかとショップ店員が断腸を問い詰め中なのか。
これはショップ店員を応援せざるを得ないな。
0372名無しさん@初回限定2010/09/02(木) 17:13:28ID:8/c3w6pb0
ttp://www.nitroplus.co.jp/news/2010/09/100902_1676.php

> 現在発生を確認した問題を解決するアップデートファイルを作成しておりますが、
> 先んじて「文章の既読機能が正常に動作しない」「特定の場所で強制終了が発生する」
> 問題に対応したアップデートファイルを近日中にリリースさせて頂く予定です。
> ※上記アップデートファイルを適用いただきますと、セーブデータを引き続きご使用いただけません。予めご了承ください。
>
> 「動作が不安定である」等の問題に関しましては上記修正パッチをリリースした後に
> 合わせて対応させて頂く予定です。お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、
> 今しばらくお待ちくださいます様お願いいたします。
0373名無しさん@初回限定2010/09/02(木) 18:36:03ID:31bwHJGJ0
>文章の既読機能が正常に動作しない
こんなチェックするのに1分必要無いのを見逃すとか

>セーブデータを引き続きご使用いただけません
ニトロはどうしていつも簡単に互換性を切るの?

>上記修正パッチをリリースした後に合わせて対応させて頂く予定です
もう一度リセットですね、分かります。
0376名無しさん@初回限定2010/10/01(金) 17:49:40ID:Gi7ndoir0
悲しいこと言うなよ…
にじいろ、あれは特別な悪夢だったんだよ
その筈さ…
0377名無しさん@初回限定2010/10/02(土) 10:10:31ID:APqTSBd20
すっごい久しぶりに来たけどスレ進んでないって事は平和だったのかな?
0380名無しさん@初回限定2010/10/07(木) 21:31:59ID:m5eztYDm0
>>378
永遠に放置だな。

415 名前:名無したちの午後[sage] 投稿日:2010/10/01(金) 19:59:07 ID:Huqq8RMl0
>>414
株式会社アライアンス(カミツレ)は今年ソフ倫に加盟ばかりだが7月には脱退している
0381名無しさん@初回限定2010/10/10(日) 12:56:39ID:rgXAEuOQ0
1.「姪少女」「微少女」完全受注生産版の同梱物について
 ttp://www.tanuki-soft.jp/news/?p=442
> 弊社2010/10/08発売タイトル「微少女 完全受注生産版」「姪少女 完全受注生産版」ですが、同梱物に違いがございます。
>
> ●「姪少女 完全受注生産版」同梱物
> ・ゲームディスク
>
> ●微少女 完全受注生産版
> ・ゲームディスク
> ・ドラマCD
>
> 「姪少女 完全受注生産版」にはドラマCDは付属しませんので、ご注意の程よろしくお願い致します。

どちらも共通の二枚組デジパッケージを使っているから姪少女はまるで欠品があるように見える。
コスト対策で仕方ないにせよ「ご注意の程よろしくお願い致します」じゃないだろ?
普通は「紛らわしくて申し訳ありません」だろ? なんで上から目線なんだよ。


2.「微少女」完全受注生産版のマニュアルについて
 ttp://www.tanuki-soft.jp/support.php
> 「微少女」完全受注生産版マニュアルをダウンロード
>
> <使い方>
> ダウンロードした「t002c_man.zip」を解凍し、"微少女マニュアル.pdf"をご覧ください。

「微少女 完全受注生産版」にチェックミスで「姪少女」のマニュアル(PDFファイル)が入っている。
お詫びも説明も更新履歴もなしに昨夜、上記のダウンロードリンクのみがサポートページに追加された。
ユーザー馬鹿にしてるの?


一事が万事、こんな対応ばっかり。
代表の伊庭は偉そうな事書いてたTwitterアカウント削除して逃げた。
0383名無しさん@初回限定2010/10/10(日) 19:31:14ID:O2Y6+RGF0
キレるほど大したことじゃないように思えるのは俺が毒されてるからなんだろうな。
0384名無しさん@初回限定2010/10/10(日) 19:51:57ID:h0H6mI2L0
つか、伊庭って誰?
スタッフロールを隅から隅まで見てる訳じゃないけど、
RUNEで伊庭って見た事無いんだよなー。
0385名無しさん@初回限定2010/10/11(月) 02:00:30ID:9Go2fgkZ0
何年もアンチカキコし続ければこういう気持ちになれるらしいよ。
いやあ、すごいすごい。
0386名無しさん@初回限定2010/10/30(土) 01:40:34ID:CQnc12Ey0
お嫁さん候補〜程度では
取り上げられないぐらい耐性が付いたのか・・・
0387名無しさん@初回限定2010/10/30(土) 05:58:11ID:u7V/TJvc0
>>386
これ?

ttp://sugarpot-hp.com/soft/oyome/oyome_07-06.html
アクティベーション認証

昨夜0時から始まったセテック社のアクティベーション認証におきまして、今朝にかけて
「正しいシリアルコードを入力しても認証されず、そのコードが無効になってしまう」
というサーバトラブルが発生しておりました。

現在は無効化されてしまったシリアルコード情報はリセットされ、昨夜認証されず無効化
されてしまったコードも通常通り使用できるようになっているとのことです。
また、再度認証を試みても何らかの問題が発生した場合は、以下のセテック社サポートへ
お問い合わせください。

e-mail: support@settec.com

ユーザーの皆様には大変ご面倒、ご迷惑をおかけいたしました。
ここに深くお詫び申し上げます。


平成22年10月29日 Sugar Pot



もし無効になったシリアルの再使用が不可で「もう1回買ってね♪」とかなら話題にはなったかもw
0389名無しさん@初回限定2010/10/30(土) 15:35:51ID:EXofQ0Rf0
認証会社が発売元であるメーカーにサポートさせたくないんだよ
認証会社の顧客であるはずのメーカーを信用してないから

メーカーを中継してサポートすると、シリアル情報とかの認証情報がメーカーにも伝わることになるわけで、
ここでメーカーの中の悪い奴が認証情報を漏らすことを恐れていると
0391名無しさん@初回限定2010/11/27(土) 20:40:11ID:PrF9rBRr0
きみなご、ついに紙風船の未開封ワゴンの山へ
身のほどを知らずにアクチを付けるとこうなるという見本か
0393名無しさん@初回限定2010/11/29(月) 12:41:45ID:WIt2p1mz0
身の程、じゃなくて試験的に付けてるだけだと思うが。
出荷したらあとは知らん振りが出来る業界だもの。試しに1回付けるだけならどうにでもなるだろ。

さすがに2度目は無いだろうから、次付けるとしたらメーカー的に損失がさほど無いか、
付けるようにどこかから強要されているかのどちらかだろう。
・・・どう見たってこの現状では純利益が減るのは確実だけど。
0394名無しさん@初回限定2010/11/29(月) 13:14:19ID:9tupb6XT0
そう?
いまの初回売切型の歪な業界構造が、きちんとロングセラーになるなら
「メーカーに* 金が入る」構造にも移行できるけどね>長期アクチ
* ここ重要。今は「中古屋に」だから。

当然それは発売後にきちんと評価されるような内容であることが大前提ね。
だからメーカーにとっては試金石。

一ヶ月アクチは初動期間の中古抑制/新品小売店の在庫販売率向上として
一定の効果はあるけれど解除後は結局今までと同じだしね。
0395名無しさん@初回限定2010/11/29(月) 13:36:37ID:c8T/flRE0
不景気のせいで俺もとうとう趣味に使える金額が減っちまったから
好き好んでリスキーなアクチタイトルなんか買わんぜ
0397名無しさん@初回限定2010/11/29(月) 19:54:22ID:jnYg70jM0
信者買いとかでもない限り、
そこそこ面白い程度じゃ、
あえてアクチタイトル買う必要無いからなぁ
0398名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 09:21:35ID:9zrHo1/20
ALL-TIME「普通じゃないッ!!」修正パッチ1.1
SSE2に対応していないPCでも起動出来るようXAudio2に加えてDirectSoundにも対応。
DirectSoundで使用するには、起動ダイアログで設定を変更する必要がある。
しかし、どうも起動時の環境チェックでXAudio2をチェックしているらしく、
SSE2非対応PCではいきなり「必要なソフトウェアが不足」と言われて起動出来ない。
これでは、箱の鍵は箱の中……
0399名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 14:48:53ID:khkYBxSx0
XAudio2って、SSEは必須だがSSE2はあったら使う仕様だったような。
チェック方法自体に何か誤りがあるような気がする。
0401名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 14:51:36ID:2rpP4SoO0
そろそろ「SSE2に対応していないガラクタPCを使ってる方が悪い」とか言い出す奴が登場
0402名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 16:39:22ID:9zrHo1/20
>399
ゲームの起動チェックは単純にDirectXの機能の中のXAudio2を見て、
「好ましい状態で」インストールされていないなら弾かれてるような気配。
詳しくは見てないけど、SSE2の有無でインストールされるDLLが違ってて、
SSE2版のDLLがあるかを見ているとか?

>401
かなり古いのは否定せんが、かといって新PCに環境を移し替えるのも面倒だし、
そもそも新PCに入れても全然プレイしないんだな、これが。
一応新PCで起動はできるけど、動作確認しただけでプレイはしてないしw
旧PCにはたんまりエロゲが詰まってるし、大抵そっちをプレイしちゃう。
そもそもWin7が使い勝手悪くて地デジ専用になっちゃってるからなー>新PC
まだVista入れてクラシックにした方が幸せだったかも……
0403名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 17:50:32ID:YNeiHanz0
Win7が使い勝手悪いとかもう老人ホームにでも入れば?
いやホントにゴミみたいなPCにいつまでも付き合わされるほうが迷惑だし。
0404名無しさん@初回限定2010/12/05(日) 19:49:49ID:9zrHo1/20
>403
自分の使いやすいように整理しておくことを許さないシステムが使いやすいって?
最近使ったものがそのままスタートメニューに残る構成なんて、典型的な「整理出来ない人」みたいじゃないか。
入れるモノが少なけりゃそれでもいいけど、増えてくるとそういう訳にもいかないんだよ。
そもそも「送る」やスタートメニューすら自由に整理出来ない時点で、俺的には終わってる。
いや、使い物にるように変更出来ない時点で「始まってすらいない」か。

自分の場合、Win95の頃からXPまでずっと「よく使うものは使いやすい位置に、
逆に使わないものは使いにくい位置に」整理してきた。
例えばWebブラウザはネスケに始まり現在は炎狐派で基本的にIEを使わない。
なので、炎狐のショートカットをクイック起動に入れてあるし、
IEは使わないからといってショートカットを消すとOSのアップデートで困るから
ショートカットをアクセサリ/システムツールフォルダに入れてある。
そういう工夫こそ「間違いをなくす」という意味では重要。
ド素人が下手にいじって環境を壊してしまうことを懸念するのは分かるが、
だからといってシャットアウトしてしまうのは論外。
ぶっちゃけ、XP以降は使いやすさそっちのけで制限がきつくなるばかり。
OSの基幹部分はともかく、UIがゴミなのはまぎれもない事実。
0411名無しさん@初回限定2011/01/02(日) 22:21:50ID:edhtfNRt0
>408
WindowsXPとはフォルダ構成が一段と異なっていて、面喰らってしまうけどな。
例えばコマンドブロンプト(CMD.EXE)のショートカットファイル名は、
XPだと"コマンド プロンプト.lnk"で、7だと"Command Prompt.lnk"だったりするしね。
0412名無しさん@初回限定2011/01/02(日) 23:27:02ID:ooekx0p70
そこら辺は、XPの方が多言語対応をきちんと出来ていないからだな。
ユーザープロファイル以下のフォルダ構成は、
あるべき場所に再配置した結果だからしようがないかなあ、と。
0413名無しさん@初回限定2011/01/13(木) 12:21:53ID:/ES4ierW0
7が使いやすいって奴は初PCが7機なんだろうなぁと思う

つーかビデオドライバをユーザーモードに追い出したのに
カーネルモードで動かしてるNT4〜5より
システム巻き込んで落ちやすいNT6はウンコすぎ
NT3.51レベルを期待したらガッカリ
0414名無しさん@初回限定2011/01/13(木) 12:25:43ID:J/DIbdEm0
>>413
USB接続のTVチューナーをいじる時ぐらいしか落ちない(Vista)
なんだが、ハードがいかれてるんじゃね?
0415名無しさん@初回限定2011/01/13(木) 14:32:43ID:6Py+htTv0
413みたいにgdgd言ってる年寄りは減ってく一方だし
ぶっちゃけもう出てくんなって気はするけどなw
0416名無しさん@初回限定2011/01/13(木) 21:43:34ID:eKe+fPoE0
NT3.51とか言い出すのだから、定年退職済みの爺さんだろ。
生暖かくスルーしてやろうぜw
0417名無しさん@初回限定2011/01/13(木) 23:56:39ID:NzqxoibD0
>>413
VGAドライバをかカーネルから外す程の安定志向だったっけか >NT3.51
Linuxとか、安定志向が故にカーネルに入れる場合が多いらしいけど
ドライバの揃わなさを覚えてる世代はNT3.51レベルだと悪夢再びで辛い
0418名無しさん@初回限定2011/01/14(金) 00:01:48ID:vtZe0vmW0
NT3時代は、割と清く正しくマイクロカーネルの設計思想に沿ってたからな
それに対して、Linuxはモノリシックカーネルだから
0420名無しさん@初回限定2011/01/14(金) 01:01:21ID:WOOSaDGQ0
しかしXPから乗り換えるほどではない
互換性問題も面倒だし
0421名無しさん@初回限定2011/01/14(金) 01:25:31ID:wqRSvHmx0
NT4、5と同じインターフェイスも用意してくれていれば良かったんだが。
つーか、スタートメニューの並べ替えできないって、どういう糞仕様だよ。
0425名無しさん@初回限定2011/01/18(火) 06:21:35ID:i9u+LRtF0
一番きもいのはイベントビューアーだろ。
まぁ、2kでもイベントビューアときもいんだが。
0426名無しさん@初回限定2011/01/18(火) 20:59:36ID:xcluraRL0
サーバと言えばコンピュータのサーバ
サーバーと言えばビールのサーバー

と、自分ルールで使い分けている
0427名無しさん@初回限定2011/03/09(水) 11:25:50.09ID:LF9KPl2C0
葱板だよな?
一瞬別板に来たのかと思ったw

話題が無いのは平和な証拠なんだろうけど少しさびしい気もするな・・・
0428名無しさん@初回限定2011/05/02(月) 08:32:38.20ID:3F31TMri0
http://www.ab.auone-net.jp/~hcastle/Study/
こういうとこで勉強すればすぐに上達するよ
教室なんかいかなくてもOK
0429名無しさん@初回限定2011/05/02(月) 08:38:36.27ID:P/yWfJZP0
・4月に入ってからPSNのサーバーが攻撃されたんだ(それ以前の問題は触れず)
・個人情報は全部漏れてます(クレジットカードについては1000万)
・でも高度なテロだからソニーは悪くありません。
 (でも既知の脆弱性)
・再開は安全確認後一週間以内だよ
 (ルートキーの漏れたPS3はアップデートして繋げるよ、PSPは?)
・再開時はユーザーの責任でパスワードの変更とかおこなってね。
・迷惑かけたみたいだから期限限定で特定のサービスするね。
・悪いのはハッカーで自分たちじゃないよ。
・業績への影響はまだわからないよ。
・クレカ被害のあった人だけ補償します。
・お前ら個人情報登録してても別に会員とかじゃないから。

0431名無しさん@初回限定2011/05/09(月) 14:31:03.19ID:v4bEHbF/0
●ちょっと用があってVAのサポートページに逝く ttp://www.product.co.jp/avg-support/

●何故かTOPに↓こんな注意書きとリンクがある
>オーガスト様の『穢翼のユースティア』についてのサポートはこちらからお願いします。
>『穢翼のユースティア』公式ページ
>Snapdragon 様の『つばさの丘の姫王』についてのサポートはこちらからお願いします。
>『Snapdragon』公式サポートページ

●オーガストのページには何も記載が無い ttp://august-soft.com/eustia/support.html

●Snapdragonのページには「サポート用紙へのURL誤記載」の案内が出ている ttp://snapdragon.jp/hime_owabi.html


わざわざリンク貼ってるって事はオーガストも同じ状況なんだよね? 何で何も告知してないのかね。
オーガストっていつも、何か問題があってもきちんと案内しないよねぇ。

そして、やらかしたくせに謝罪文すら出さないデジクラフト社……
0432名無しさん@初回限定2011/05/09(月) 14:32:15.71ID:v4bEHbF/0
『つばさの丘の姫王』に封入されているサポート用紙について
お詫びとおしらせ

 この度、工場側の手違いで、本来のオンラインサポート(SETTEC社様サイト)だけでなく、
全く関係のない株式会社ビジュアルアーツ様サポートページ「ttp://www.product.co.jp/avg-support/top.html」までもが
記載されているサポート用紙が作成され、製品の一部に間違って封入されていたことがわかりました。

 2つのURLが掲載されている用紙であっても、記載されているプロダクト(製品)IDは、問題なくお使いいただけます。
 交換の必要はありませんので、そのままお使い下さい。
 また、株式会社ビジュアルアーツ様のご好意で、ビジュアルアーツ様サポートページから、弊社サポートページへのリンクを作成していただいております。

 プロテクトの誤動作については、こちらよりSETTEC社オンラインサポートをご利用下さい。
 また、Snapdragonサポートページは、こちらとなっています。


 この度の事態で、サポート依頼の際にお手数をお掛けしてしまいましたユーザー様、および株式会社ビジュアルアーツ様には、心よりお詫び申し上げます。

                                    2011年4月28日 Snapdragon



 弊社で把握しております事実関係は、下記となります。
 (クリックで詳細表示)


4月6日
 パッケージの印刷・作成をお願いした株式会社デジクラフト社様よりメールで、サポート用紙の印刷データの最終確認依頼が弊社へ届きました。
 pdfデータを弊社内で確認の上、OKを出しました。
 (この印刷データは、オンラインサポートのURLとして「ttp://www.settec.jp/」の一種のみが掲載されているものでした)
0433名無しさん@初回限定2011/05/09(月) 14:33:11.05ID:v4bEHbF/0
4月18日
 完成したゲームソフトのパッケージを弊社内で開封し、内容物を確認しました。
 この時、弊社で開封確認したソフトは全て、弊社で確認した内容通りのサポート用紙が入っていました。

4月25日
 (午前中)流通様経由で、株式会社ビジュアルアーツ様に『つばさの丘の姫王』のサポート依頼が届いているというご報告を受けました。
 流通様でソフトを開封確認した際にも、弊社で確認した内容通りのサポート用紙が封入されていました。
 ゲーム中にもマニュアルにも、株式会社ビジュアルアーツ様の連絡先は掲載されていない為、事態の原因がわからず、株式会社デジクラフト社様に調査を依頼しました。
 株式会社ビジュアルアーツ様には、流通様を経由して、サポート依頼をされたユーザ様へ弊社サポートページをご案内いただきますよう、お願い致しました。
(弊社はこの時点では、株式会社デジクラフト社様の工場で、同時期に製作していた株式会社ビジュアルアーツ様の製品のサポート用紙が、弊社製品に混入したという可能性を考えていました)

 (午後)
 弊社サイトでの事態の告知については、株式会社デジクラフト社様の調査が完了してから、ということを、流通様、株式会社ビジュアルアーツ様と協議いたしました。

4月27日
 (23時頃)弊社サポート窓口へご連絡下さった方への聞き取り調査から、株式会社ビジュアルアーツ様のURLが記載されている、間違った『つばさの丘の姫王』サポート用紙が間違いなく存在していることが判明しました。
 すぐに株式会社ビジュアルアーツ様、流通様、株式会社デジクラフト社様へ、報告を行いました。

4月28日
 (15時頃)在庫分および今後の出荷分について、弊社URLを追加で記載した新しいサポート用紙を封入する手配が完了しました。
0434名無しさん@初回限定2011/05/09(月) 14:34:09.65ID:PWcFnfXC0

 (17時頃)今回の事態が起こった原因、および間違った用紙の混入枚数について、株式会社デジクラフト社様より下記のように調査結果の報告を受けました。
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・作成途中の仮データと、最終確認済みの正式なデータの両方を、間違って工場に送ってしまいました。作成途中の仮データが、株式会社ビジュアルアーツ様のURLを記載したものでした。
・作成途中の仮データを、間違って工場で印刷してしまっていました。
・間違ったサポート用紙の封入枚数は、500〜600枚と考えられます。
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 (18時過ぎ)
 株式会社ビジュアルアーツ様、流通様、株式会社デジクラフト社様の確認を取り、こちらのページを公開しました。
0435名無しさん@初回限定2011/05/09(月) 22:52:27.58ID:tGI+VKPz0
なんじゃそりゃ
0436名無しさん@初回限定2011/05/10(火) 00:48:21.11ID:toTlNryA0
ワロタ、まぁなんというか
手元の穢翼を開けてみようかな
0437名無しさん@初回限定2011/05/10(火) 04:49:54.66ID:toTlNryA0
開けてみた
「インターネットでのサポート」項目の一番上のURLが
ttp://www.product.co.jp/avg-support/
だった
0438名無しさん@初回限定2011/05/10(火) 09:47:58.13ID:EapeyLtP0
笑えて実害が少ないのが救いかねw

>作成途中の仮データが、株式会社ビジュアルアーツ様のURLを記載したものでした。
なんでこんな事をw
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