そんで、いきなりOpen Disputeするんじゃなくて
まず、「注文通りでないので返金してほしい」と
証拠を添えてセラーにメッセージを送る

上記の俺の書き込みはOpen Disputeする前の話だから
で、返金の合意を取り付けたら、Open Disputeして
金額を記入して、「これはセラーとの合意事項である」と記載すればいい

ちなみにメッセージを送っても無視する悪質かつ確信犯的なセラーもいたが
その場合は、Open Disputeして、そこで交渉することになる