アマゾン販売でないと交換はできないみたいで、交換の選択肢がでてこないため
AiLoveDollさんに写真を送って交換したいとメールしてみました

>>159
私のは膝裏ではなく足首の間にヘッドが置かれていました
それで箱をよく見てみると、やはり箱を立てたらしく首上端から箱まで8cmの隙間が空いていました
梱包材で首の形に丸く穴が開いて固定されるようになっていますが意味のない状態でした
そのため輸送中に上半身がグラグラと動いていたと思います
もしかすると膝下にヘッドを入れると箱を立たせたときにヘッドは潰れるが膝が曲がらなくて済むのかもしれません