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1.商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品。
2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合。
3.商品仕様上明らかな不備があった商品。
身長・体重の誤差は商品仕様上の明らかな不備に当たらないのでは?