教えてくれ。

専用アダプタが急に動かなくなった。
アンインストールしてドライバも入れなおしたが

このハードウェアのデバイス ドライバーを初期化できません。 (コード 37)
初期化の呼び出しで失敗したため、ドライバーは読み込まれませんでした。

ずっとこれなんだ...公式に問い合わせても
「ちゃんと動いてた頃にwindowsを戻せ」って言われる...