あーもうパソコンどうしよう。。。

見積もり依頼して詳細を伝えたら
Windowsが消えちゃってるから
初期化する以外方法がなくて
付属のディスクがないから
メーカー修理を検討してと言われた
データは消えてもいいんだけど
他にお願いしても結果一緒かな？？