>もちろん中には悪意を持ったクレーマーもいるが
>そんなものは無視すれば良いだけのことであって
>厳しいお叱りの声に真摯に向き合うべきだろう

何をどう取り繕おうと自殺者が出るまでの事態になっちゃった以上
ネット上のいじめというかリンチつるし上げでしかないんだから正当化できんよ