>>113
この発言は極めて妥当。
問題の根源は、お店のルールを無視した上で自己正当化を図った行動にあり、それが黙認され続けたことで、ルールの形骸化を招いた点にある。
ルールを守る者が軽視され、破る者が容認されるような構造が、健全な環境を損ない、問題を大きくさせてしまった。